發(fā)布日期：2024/11/14 14:06:43
做外貿(mào)，就是把東西從國內(nèi)賣到國外，我們會(huì)遇到形形色色的國外客戶。這一行時(shí)間沉淀久了，好的客戶和不好的客戶，都能遇到，我們可以歸類總結(jié)一下。
按照下單和不下單來分，國外客戶希望我們做到的工作！
不下單，繼續(xù)保持報(bào)價(jià)！
不下單，過來看廠看公司看產(chǎn)品！
不下單，問問題隨時(shí)回，特別是技術(shù)問題！
不下單，免費(fèi)寄樣品，寄了一次寄多次！
下單，做見提單付款，做賬期！
下單，給到很多備品！
下單，給到很多RMA！
下單，免費(fèi)寄樣品，免費(fèi)寄新品！
無論下單還是不下單，都希望給到最低價(jià)！
? ? ? ?10. 無論下單還是不下單，都希望秒回！
優(yōu)質(zhì)客戶具備哪些條件？
詢價(jià)，做樣品，下訂單，付預(yù)付款，出貨前付清！
走完流程，就及時(shí)付款，及時(shí)出貨，不會(huì)拖錢，不會(huì)找產(chǎn)品的問題，來最后壓價(jià)。
對(duì)業(yè)務(wù)員很禮貌，很有素質(zhì)，不會(huì)罵人
就算是業(yè)務(wù)員很小白，或者英語不好，也很有耐心去等待和解釋。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)員，更是夸獎(jiǎng)，很多好客戶夸業(yè)務(wù)員服務(wù)好，專業(yè)的！
和業(yè)務(wù)員見面，也是喝水喝茶喝咖啡，不喝酒（一般都不會(huì)喝酒，除非業(yè)務(wù)員自己提出來）
有自己的道德底線，不會(huì)主動(dòng)要求喝酒，我做外貿(mào)這么多年，沒有一個(gè)客戶會(huì)這樣主動(dòng)說喝酒的，算是工作一片凈土。只需要努力工作就好，沒有其他煩惱。
給到目標(biāo)價(jià)，能做就做，不能做一起想辦法做。
真的我們報(bào)價(jià)，客戶覺得高了，會(huì)直接給到目標(biāo)價(jià)，不是藏著掖著，等我們來報(bào)最低價(jià)，不會(huì)像一些客戶，讓我們報(bào)，擔(dān)心他們給的目標(biāo)價(jià)高了，吃虧的是他們。其實(shí)，產(chǎn)品，利潤(rùn)都很透明，不可能有不合理的報(bào)價(jià)。大家互相理解，合作共贏。
不優(yōu)質(zhì)客戶有哪些癥狀？
多次詢價(jià)，做樣品，不下單。
此類客戶，很拽，就是自己很多次詢價(jià)不下單，還很兇，要到價(jià)格，就失蹤了，也不給反饋，主動(dòng)去追問，也不回。下次又來要價(jià)格，這種很打擊業(yè)務(wù)員的自信心，很多業(yè)務(wù)員在這一步，都會(huì)放棄了。很多次做樣品，不下單，還要各種要求，客戶遇得多了，啥類型的都有。
來公司需要接待，大吃大喝，不下單。
需要很好的接待，大吃大喝，不拒絕，不禮貌，沒有邊界感。覺得都是應(yīng)該的，雖然不下單，還是要好好照顧著，這種吃了喝了，不下單，背后都會(huì)被蛐蛐的。這種見得不少，于心里來說，還是喜歡下了單，然后我們作為供應(yīng)商好好接待的，誰賺錢都容易。
說話沒有禮貌，更有甚者罵人！
自認(rèn)為自己是客戶，就可以隨便辱罵業(yè)務(wù)員，不尊重人。
用量大來壓價(jià)，壓到地板價(jià)，幾乎沒有利潤(rùn)。
就算是量大，也不一定能賺錢，壓得過低，業(yè)務(wù)員提成也不多，老板也不多，最后為了接單而接單，接了又感覺沒接一樣。工廠能夠接受，貿(mào)易公司一般不會(huì)接受，沒有意義，時(shí)間和精力還花的多。
用量大來做賬期，希望無限長(zhǎng)賬期。
賬期就不是好東西，隨時(shí)可以玩消失，然后供應(yīng)商幾乎天天冒著被客戶黑的情況，這個(gè)只要挨一次，大家都很難笑出來。畢竟產(chǎn)品的成本還是比利潤(rùn)大的多的。
喝酒，還要陪酒，然后道德敗壞。
嗤之以鼻，不做這種生意。關(guān)鍵是對(duì)身體對(duì)人對(duì)心靈都不好，人一旦學(xué)壞，賺了快錢，就很難接受賺慢錢，對(duì)整個(gè)人生都不好。遇到這種客戶，直接不理就行，大把好的客戶，不用擔(dān)心。
做外貿(mào)這個(gè)工作，一般就是一輩子都要從事這份工作。好客戶一直都有的，我們完全可以多找客戶，找優(yōu)質(zhì)客戶。不是非要滿足一些劣質(zhì)客戶的要求，不滿足就不行，其實(shí)做不成這個(gè)單，也死不了的，不要怕。
魯先生
